Politique de confidentialité

1. Responsable du fichier

EXAMS TECFÉE est responsable des fichiers constitués pour l'exploitation de la Plateforme. Pour toute question ou demande d'exercice de droits : examstecfee@gmail.com ou le formulaire de contact.

2. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement ce qui est utile au service :

• Compte :adresse courriel, mot de passe (géré par Firebase Authentication), nom d'affichage et pays le cas échéant ;
• Préparation :tentatives de tests, copies de rédaction, scores, leçons ouvertes sur l'appareil, identifiant de session d'examen complet ;
• Abonnement : formule choisie, dates de validité, identifiants de paiement transmis par Stripe (nous ne stockons pas le numéro complet de carte) ;
• Support : messages envoyés via le formulaire de contact (nom, courriel, objet, contenu).

3. Finalités

Ces renseignements servent à :

• créer et sécuriser votre compte ;
• fournir les modules, leçons, simulateurs et corrections ;
• traiter le paiement et activer l'abonnement ;
• afficher votre progression dans le tableau de bord ;
• répondre aux demandes de support ;
• assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos copies ni vos résultats à des fins publicitaires, et nous ne vendons pas de listes de contacts.

4. Prestataires et communications

Pour faire fonctionner la Plateforme, certains traitements sont confiés à des fournisseurs, dans la limite de leur mandat :

• Firebase (Google) — authentification ;
• MongoDB Atlas — stockage des profils et des tentatives ;
• Stripe — paiement par carte ;
• Amazon Web Services (S3) — fichiers audio des entrevues de rédaction ;
• OpenAI — génération de la parole des entrevues et aide à la correction linguistique, sur la base des contenus que vous soumettez dans le cadre d'une épreuve.

Une divulgation peut aussi intervenir si la loi l'exige. Les serveurs de certains prestataires peuvent se trouver hors Québec ; dans ce cas, des mesures contractuelles usuelles encadrent le transfert.

5. Conservation

Les données de compte et d'historique pédagogique sont conservées tant que le compte existe, puis le temps nécessaire aux obligations comptables ou à la défense d'un droit. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ; certains enregistrements de paiement peuvent devoir être gardés plus longtemps pour la facturation.

6. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification s'ils sont inexacts, ou leur suppression. Écrivez à examstecfee@gmail.com en précisant l'adresse associée au compte. Nous répondrons dans les délais prévus par la Loi 25.

7. Témoins de connexion

La Plateforme utilise des témoins et un stockage local nécessaires à la session (authentification, reprise d'une épreuve, leçons ouvertes sur l'appareil). Le refus de ces témoins techniques peut empêcher la connexion ou la passation d'un test.

8. Personnes mineures

Le service s'adresse à des adultes se préparant à l'enseignement. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le fermerons et supprimerons les données associées.

9. Sécurité

L'accès aux espaces authentifiés, le chiffrement en transit (HTTPS) et la séparation des clés de paiement visent à limiter les accès non autorisés. Aucun système n'est à l'abri d'un incident ; en cas d'atteinte, les personnes concernées seront avisées selon la loi.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page fait foi. La poursuite de l'utilisation après publication vaut prise de connaissance de la nouvelle version.

11. Nous joindre

Courriel : examstecfee@gmail.com. Formulaire : /contact. Voir aussi les conditions générales.